Datenschutzerklärung

Wie wir Ihre Privatsphäre schützen und Ihre Daten verarbeiten
Letzte Aktualisierung: April 2026

Wer wir sind

Retalabs betreibt retalabs.nl und liefert Forschungschemikalien an qualifizierte Forscher, Forschungseinrichtungen, CROs, Bildungseinrichtungen und ähnliche Organisationen. Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und halten die DSGVO (Datenschutzverordnung) sowie die niederländische Datenschutzgesetze ein.

Fragen? Bitte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten über info@retalabs.nl

Welche Daten sammeln wir

Informationen, die Sie uns bereitstellen

Kontaktinformationen – Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
Organisationsdetails – Name der Institution, Mehrwertsteuernummer/Steuernummer
Bestelldetails – Kaufverlauf, Präferenzen
Zahlungsdetails – Sicher über verschlüsselte Drittanbieter-Zahlungsanbieter verarbeitet (wir speichern nie die vollständigen Kartendetails)

Informationen, die wir automatisch sammeln

Technische Daten – IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
Nutzungsdaten – Besuchte Seiten, Aufenthaltsdauer auf der Website, Vermittlungsquellen
Cookies – Kleine Dateien, die uns helfen, sich an Ihren Warenkorb, Ihre Präferenzen und die Performance der Seite zu erinnern

💡 Cookie-Verwaltung: Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, obwohl einige Funktionen möglicherweise nicht richtig funktionieren.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Auftragserfüllung

✓ Bearbeiten und senden Sie Ihre Bestellungen
✓ Zahlungen sicher abwickeln und Betrug verhindern
✓ Sende Track-and-Trace-Updates sowie Lieferbenachrichtigungen
✓ Regeln Sie Rückgaben und beantworten Sie Ihre Fragen

Kommunikation

✓ Beantworte deine Fragen
✓ Senden Sie wichtige Bestellbestätigungen
✓ Produkt-Updates teilen (nur mit deiner Erlaubnis)
✓ Wir bitten um Feedback, um unseren Service zu verbessern

Recht und Sicherheit

✓ Studienziel und -beabsichtigung am Checkout registrieren und Bestellbedingungen anwenden, die die Nutzung außerhalb von Laborstudien ausschließen
✓ Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen für den Verkauf von Chemikalien
✓ Einhaltung der Steuer- und Rechnungslegungsgesetze
✓ Auf gültige rechtliche Anfragen reagieren
✓ Betrug verhindern und Sicherheit schützen

Standortverbesserung

✓ Analysieren Sie Nutzungsmuster, um Ihr Erlebnis zu verbessern
✓ Technische Probleme lösen
✓ Sicherheitsmaßnahmen stärken

Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten. Punkt.

Mit wem teilen wir Daten?

Vertrauenswürdige Servicepartner

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die uns dabei helfen:

Zahlungsabwickler – Sichere Transaktionsabwicklung
Zusteller – Lieferdienste
E-Mail-Anbieter – Bestellkommunikation
Hosting & Analytics – Website-Infrastruktur

Diese Partner haben nur Zugang zu Daten, die für ihre spezifischen Aufgaben notwendig sind, und sind vertraglich verpflichtet, diese zu schützen.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir dürfen Informationen offenlegen, wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
• Auf Gerichtsbeschlüsse oder Regierungsanfragen reagieren
• Unsere Rechte zu schützen und illegale Aktivitäten zu verhindern
• Die Sicherheit der Nutzer gewährleisten

Geschäftsveränderungen

Wenn Retalabs erworben oder zusammengeführt wird, können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir informieren Sie im Voraus.

Ihre Datenschutzrechte (DSGVO)

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten:

Gesetz – Was es bedeutet

Zugriff — Erhalten Sie eine Kopie aller Daten, die wir über Sie besitzen.
Korrektur — Korrigiere falsche oder veraltete Informationen
Löschung — Bitte um Löschung Ihrer Daten (mit begrenzten Ausnahmen)
Einschränkung — Begrenze, wie wir Ihre Daten verarbeiten
Portabilität – Empfangen Sie Ihre Daten in einem portablen Format
Einspruch — Stoppen Sie bestimmte Arten von Verarbeitung, einschließlich Marketing,
Rückzug der Zustimmung — Widerruf der zuvor gegebenen Zustimmung

Um ein Recht auszuüben: Senden Sie eine E-Mail an info@retalabs.nl – wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Nicht zufrieden? Sie können eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (autoriteitpersoonsgegevens.nl) einreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Sicherheit hat für uns Priorität. Wir setzen um:

🔒 SSL-Verschlüsselung — Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt
🛡️ Sichere Infrastruktur – Firewalls und geschützte Server
🔍 Regelmäßige Audits – Kontinuierliche Sicherheitsüberprüfungen
👥 Zugangskontrollen – Eingeschränkter Zugang für Mitarbeiter auf Need-to-know-Basis
📚 Schulung – Mitarbeitende sind in Datenschutz-Best Practices geschult

Obwohl wir branchenübliche Schutzmaßnahmen verwenden, ist keine Internetübertragung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, aber wir arbeiten ständig daran, Risiken zu minimieren.

Wie lange speichern wir Ihre Daten

Wir speichern Daten nur so lange, wie nötig:

Bestelldetails – 7 Jahre (nach niederländischem Steuerrecht vorgeschrieben)
Kontoinformationen – Bis Sie Ihr Konto löschen oder Löschung beantragen
Marketingpräferenzen – Bis Sie sich abmelden
Website-Protokolle – 12 Monate

Nach diesen Zeiträumen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Kontakt

Datenschutzbeauftragter
E-Mail: info@retalabs.nl

Wir streben an, alle Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Diese Erklärung kann regelmäßig aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht.