Geschäfts- und Geschäftsbedingungen

Die Regeln für die Nutzung unserer Website und den Kauf von Forschungsmaterialien
Bitte lesen Sie sorgfältig, bevor Sie bestellen

Einleitung

Diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der Retalabs-Website und -Dienstleistungen. Indem Sie eine Bestellung aufgeben oder unsere Website nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website bedeutet die Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Wenn Sie einem Teil dieser Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website oder Dienstleistungen nicht nutzen.

Eignung und Verwendung

Wer kann bestellen?

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Unsere Produkte sind ausschließlich für Personen bestimmt, die sie für wissenschaftliche Forschung in einer Laborumgebung erwerben. Dazu gehören Mitarbeiter von Forschungseinrichtungen, Universitäten und Bildungseinrichtungen sowie unabhängige Forscher, die im Laborkontext arbeiten. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Produkte ausschließlich für legitime Forschungszwecke verwenden und nicht für menschlichen oder tierischen Verzehr, medizinische Behandlungen oder andere nicht-forschungsbezogene Zwecke.

Durch die Bestellung bestätigen Sie, dass:

✓ Du bist qualifiziert, Forschungschemikalien zu handhaben
✓ Sie haben geeignete Einrichtungen und Sicherheitsprotokolle eingerichtet
✓ Du verstehst, dass die Produkte nur zu Forschungszwecken dienen
✓ Sie kaufen nicht für persönlichen, medizinischen oder konsumierenden Gebrauch

Verbotene Verwendungen

Sie dürfen nicht:

✗ Produkte für den menschlichen oder tierischen Verzehr verwenden
✗ Produkte an Nicht-Forschungseinrichtungen weiterverkaufen
✗ Nutzung der Website für illegale Zwecke
✗ Versuche, die Website-Sicherheit zu knacken oder zu umgehen
✗ Falsche, irreführende oder unvollständige Informationen beim Checkout angeben

Wir behalten uns das Recht vor, den Service nach eigenem Ermessen zu verweigern, Konten zu schließen oder Bestellungen zu stornieren.

Produkte und Forschungsanwendungen

Nur Forschungsklassifikation

Alle Produkte sind ausdrücklich gekennzeichnet und werden ausschließlich für Laborforschungs- und Bildungszwecke verkauft. Sie sind nicht:

✗ Für den menschlichen oder tierärztlichen Gebrauch bestimmt
✗ Zugelassen für medizinische Behandlung oder Diagnose
✗ Geeignet für persönlichen, kosmetischen oder häuslichen Gebrauch
✗ Für den Verzehr in jeglicher Form bestimmt

Bestätigung durch den Kunden

Mit dem Abschluss eines Kaufs erkennen Sie an, dass:

✓ Du verstehst, dass die Produkte nur auf Forschung basieren
✓ Du wirst Produkte nur in kontrollierten Laborumgebungen verwenden
✓ Du übernimmst die volle Verantwortung für die richtige Handhabung, Lagerung und Entsorgung
✓ Sie halten sich an alle geltenden lokalen, nationalen und internationalen Gesetze

Keine medizinischen oder gesundheitlichen Ansprüche

Wir machen keine Behauptungen über therapeutische Vorteile, Sicherheit für den menschlichen Gebrauch oder Wirksamkeit bei medizinischen Erkrankungen. Produktbeschreibungen spiegeln nur Forschungsanwendungen wider.

Bestellung und Bezahlung

Bestellannahme

Ihre Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Wir können jede Bestellung aus jedem Grund annehmen oder ablehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Unfähigkeit, den Forschungseinsatz zu überprüfen,
• Schifffahrtsbeschränkungen oder regulatorische Beschränkungen
• Nichtverfügbarkeit von Produkten
• Verdacht auf Betrug oder Verstoß gegen diese Bedingungen

Eine Bestellbestätigung stellt keine Annahme dar. Ein bindender Vertrag entsteht nur, wenn die Bestellung verschickt wird.

Preise und Bezahlung

• Alle Preise werden in Euro (€) angegeben, sofern nicht anders angegeben.
• Die Mehrwertsteuer wird gemäß niederländischen und EU-Vorschriften angewendet
• Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig
• Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen genehmigte elektronische und bankbasierte Optionen
• Berechtigte Geschäftskunden können Rechnungszahlungsbedingungen beantragen

Genauigkeit der Informationen

Sie sind dafür verantwortlich, genaue Abrechnungs- und Versandinformationen bereitzustellen. Alle Kosten, die sich aus falschen Angaben ergeben, einschließlich Wiederversandkosten, gehen auf Ihre Kosten.

Versand und Lieferung

Schifffahrtsbedingungen

✓ Bestellungen, die vor 16:00 Uhr CET aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Werktag verschickt
✓ Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert
✓ Das Verlustrisiko geht auf Sie über, sobald die Bestellung an den Träger übergeben wird
✓ Sie sind für etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren außerhalb der EU verantwortlich

Lieferprobleme

Überprüfen Sie alle Lieferungen sofort nach Erhalt. Schäden, Verluste oder Unstimmigkeiten müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet und mit fotografischen Nachweisen untermauert werden.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Zusteller, Zollbehörden, höhere Gewalt oder falsche Lieferangaben verursacht werden.

Fehlgeschlagene Lieferung

Wenn die Zustellung aufgrund Ihres Fehlens oder falscher Adressangaben fehlschlägt, können zusätzliche Kosten für die Nachlieferung anfallen.

Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaberegelung

Aufgrund der Natur von Forschungschemikalien werden Renditen nur akzeptiert, wenn:

✓ Produkte sind ungeöffnet und in Originalverpackung
✓ Die Rücksendeanfrage erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
✓ Originaldokumentation wird bereitgestellt

Geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Produkte sind aus Sicherheits- und Compliancegründen nicht rücksendbar.

Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt
• Die Bearbeitungszeit beträgt etwa 5–7 Werktage nach Erhalt der zurückgegebenen Waren
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen

Fehlerhafte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, melden Sie es bitte innerhalb von 48 Stunden. Wir organisieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten, einschließlich Rücksende.

Haftung und Entschädigung

Haftungsbegrenzung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

• Wir haften nicht für indirekte, indirekte oder daraus resultierende Schäden
• Unsere Gesamthaftung ist auf den für den jeweiligen Auftrag gezahlten Betrag beschränkt
• Wir sind nicht verantwortlich für Forschungsergebnisse oder experimentelle Ergebnisse
• Wir garantieren keinen unterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb der Website

Entschädigung

Sie erklären sich bereit, Retalabs, dessen Eigentümer, Tochtergesellschaften und Mitarbeiter für jegliche Ansprüche, Schäden oder Kosten zu entschädigen, die sich aus folgenden Folgen ergeben:

• Missbrauch von Produkten
• Verstoß gegen diese Bedingungen
• Verletzung des geltenden Rechts oder der Rechte Dritter
• Ihre Forschungsaktivitäten oder -ergebnisse

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer vernünftigen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Regierungsmaßnahmen, Lieferantenausfälle oder Infrastrukturausfällen.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Text, Grafiken, Logos, Marken und Produktinformationen, sind Eigentum von Retalabs oder dessen Lizenzgebern.

Sie dürfen nicht:

✗ Inhalte ohne schriftliche Erlaubnis kopieren, reproduzieren oder verbreiten
✗ Marken oder Marken ohne Genehmigung verwenden
✗ Reverse engineering, Scraping oder Extraktion von Daten aus unseren Systemen
✗ Erschaffen Sie abgeleitete Werke auf Basis unserer Materialien

Unbefugte Nutzung kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Regelungsrecht

Diese Bedingungen unterliegen den niederländischen Gesetzen, unabhängig von Kollisiounsregeln.

Streitbeilegung

Etwaige Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung unserer Dienste ergeben, werden zunächst durch gutgläubige Verhandlungen geklärt. Falls ungelöst, werden Streitigkeiten den zuständigen Gerichten von Amsterdam, Niederlande, vorgelegt.

EU-Online-Streitbeilegung

Für EU-Verbraucher bietet die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform an:
ec.europa.eu/consumers/odr

Die Teilnahme an alternativer Streitbeilegung ist nicht verpflichtend.

Kontakt

Für Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen:

Rechtsabteilung
E-Mail: info@retalabs.nl

Rechtliche Fragen werden in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen bearbeitet.

Diese Bedingungen können regelmäßig aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Deine weitere Nutzung nach Änderungen gilt als Akzeptanz.